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發(fā)貨
我們，即上海琪通商貿(mào)有限公司（“歐米茄中國”、“本公司”或“我們”），提供單一的標準交貨服務。除非另行告知，否則訂單應在10天內(nèi)（最多不超過30天）發(fā)貨。
歐米茄中國將通過“SF順豐”發(fā)貨。交貨費用應以網(wǎng)站上的說明為準。
在歐米茄OMEGA-中國官方線上旗艦店下達的訂單均將通過“SF順豐”發(fā)貨，并應在10天內(nèi)（最多不超過30天）發(fā)貨（具體的發(fā)貨日期取決于訂單確認時間和付款處理情況）。
一旦您的訂單已經(jīng)發(fā)貨，您就可以通過訪問我們網(wǎng)站上的 “我的訂單”頁面來跟蹤您所購產(chǎn)品的發(fā)貨情況。
退貨
我們相信我們的產(chǎn)品會令您感到滿意，但是，在某些情況下，您可能會覺得有必要退還所購的產(chǎn)品。我們的目的是盡可能將退貨流程簡單化，并且這些退貨條款并不會影響您的法定權(quán)利。
請您在“我的訂單”中提交退貨申請，客服代表在收到您的申請后，會與您接洽后續(xù)事宜。
對于退貨而言，在退貨產(chǎn)品交付給我們之前，您將對其負責。如果退還至我們規(guī)定地址的產(chǎn)品（包括納入產(chǎn)品價格的任何配件及包裝盒）及手表?？?、手表圖標信息卡、手表用戶手冊、手表至臻天文臺認證卡（如有）、手表寶石卡（如有）、手表限量款證書（如有）、珠寶配飾正品卡（即產(chǎn)品證書）、珠寶配飾產(chǎn)品說明書（如有）、珠寶配飾鉆石證書（如有）等產(chǎn)品所配有的全部卡片（以下統(tǒng)稱為“產(chǎn)品卡片”）并非處于其原始狀態(tài)（包括但不限于產(chǎn)品的任何部分在任何方面受損），我們有權(quán)拒絕您的退貨。
如您購買的是定制產(chǎn)品（雕刻字體或圖案等），除非因為我們存在過錯，否則您不得取消您與本公司之間的合同，亦不得將產(chǎn)品退還給我們。
a. 取消期內(nèi)退還產(chǎn)品
我們確認，就大多數(shù)產(chǎn)品而言，中國大陸地區(qū)的消費者有權(quán)在收到產(chǎn)品之后的[七(7)天]內(nèi)（“取消期”）取消購買該產(chǎn)品的合同。
- 如果您想要取消訂單但我們已經(jīng)發(fā)貨，我們建議您采用網(wǎng)站上的“退貨”功能或聯(lián)系我們的客服團隊（需提供您的姓名和訂單編號）。我們客服人員將與您聯(lián)系，確認退貨情況。若符合退貨條件，通過銀聯(lián)支付、微信支付和支付寶支付的訂單，我們會在收到退貨之日后的預計7個工作日安排向您退款，但若為產(chǎn)品有瑕疵的情況，則為我們通過電子郵件或官方電話或手機短信向您確認由于我們交付了有瑕疵的產(chǎn)品您有權(quán)獲得退款之日后的預計7個工作日內(nèi)安排向您退款；通過銀行轉(zhuǎn)賬支付的訂單，一般在我們收到退貨之日后的預計10個工作日內(nèi)安排向您退款，但若為產(chǎn)品有瑕疵的情況，則為我們通過電子郵件或官方電話或手機短信向您確認由于我們交付了有瑕疵的產(chǎn)品您有權(quán)獲得退款之日后的預計10個工作日內(nèi)安排向您退款；除非下文另行明確規(guī)定（請參見b款“瑕疵產(chǎn)品”），否則，退款中不包含您因?qū)a(chǎn)品退還給我們而發(fā)生的任何相關交付費用。
- 如果您申請退款，您必須將產(chǎn)品（包括納入產(chǎn)品價格的任何配件及包裝盒）及產(chǎn)品卡片全部退還（須提供購買憑證），且產(chǎn)品須處于原始狀態(tài)、沒有受損，退貨的費用由您自行承擔。如果產(chǎn)品或產(chǎn)品卡片未能全部退還，我們有權(quán)要求您支付缺失配件或相關卡片的費用或拒絕接受退貨。在產(chǎn)品退還之前，您必須將產(chǎn)品妥善保管。
b. 取消期內(nèi)的瑕疵產(chǎn)品
- 我們會盡量選好并包裝好產(chǎn)品，以確保您收到產(chǎn)品時產(chǎn)品處于完好狀態(tài)。但是，如果您收到的產(chǎn)品有瑕疵，或與您訂購的有差異，請您聯(lián)系客服代表，我們將為您進行后續(xù)服務。在您將產(chǎn)品退還給我們后，我們將視具體情況予以免費更換或向您全額退款。更換產(chǎn)品的情況下，您應將退回的歐米茄產(chǎn)品的銷售訂單取消，并為擬更換的歐米茄產(chǎn)品創(chuàng)建新的訂單。
- 在此情況下，我們還會向您支付退貨的郵費。請向您的郵局或快遞服務提供商索取顯示費用的寄送證明，以使我們可以就您退貨時發(fā)生的郵費向您進行退款。如您選擇較貴的交付方式，我們有權(quán)只向您償付在您選擇我們所提供的常用且費用更低廉的交付方式下您本應支付的金額。
c. 取消期后退還產(chǎn)品
- 若（在退貨或換貨的情況下）您于取消期之后退還產(chǎn)品，則應遵循中國法律法規(guī)或歐米茄產(chǎn)品國際質(zhì)保的規(guī)定。
- 如在取消期后的瑕疵產(chǎn)品方面需要幫助，請向我們發(fā)送電子郵件以便與我們商討如何處理，這不會影響您的法定權(quán)利。
我們有權(quán)不時對本交貨和退貨條件作出修訂。
您向我們訂購產(chǎn)品（以您付款完成為準）之時有效的本政策條件將適用于您，除非法律或政府機構(gòu)要求對本政策條件作出任何變更（在此情況下這些變更將適用于您之前下達的訂單）或我們在向您發(fā)送訂單確認郵件之前向您告知了本政策條件的變更（在此情況下我們有權(quán)假設您已接受本政策條件的變更，除非您在收到產(chǎn)品后七個工作日內(nèi)通知我們您不接受該等變更）。
附則
若本條款的任何條款被享有合法管轄權(quán)的法院或法庭裁定為無效或不可執(zhí)行，或與任何適用的強制性法律規(guī)定相沖突，則該等條款應在最低必要范圍內(nèi)予以限制或排除，并以最能體現(xiàn)本條款意圖的有效合法條款予以替換，以使本條款繼續(xù)完全有效。