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常見問題
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購買歐米茄腕表
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您可于
此處查找歐米茄旗艦店和授權(quán)零售商列表。 如果您所在的國家/地區(qū)設(shè)有歐米茄官方線上旗艦店，您還可通過歐米茄官網(wǎng)購買相關(guān)產(chǎn)品。
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以下是鑒別歐米茄腕表的有效方法：
在未經(jīng)授權(quán)的渠道購買的歐米茄腕表可能有質(zhì)量問題，或非正品，無法享受品牌保修服務(wù)。因此，建議您從歐米茄旗艦店或授權(quán)零售商處購買歐米茄腕表。如果歐米茄在您所在的國家/地區(qū)已開展線上業(yè)務(wù)，歐米茄官網(wǎng)亦是有保障的購買渠道。
從官方或品牌授權(quán)渠道購買的歐米茄腕表均提供產(chǎn)品保修卡，并標有8位數(shù)字或7位字母數(shù)字序列號、腕表型號、購買日期和授權(quán)零售商的完整名稱和地址。
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如需了解某一款腕表的庫存，請聯(lián)系歐米茄官網(wǎng)熱線 : 400-820-9883。
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于2018年7月1日起所購買的歐米茄腕表將享有5年的國際保修。
如果您的腕表于2018年7月前購買，則適用以下條件。根據(jù)保修條款和條件，從購買之日起，歐米茄將為您的腕表提供為期二十四（24）個月的保修服務(wù)；對于配備同軸擒縱系統(tǒng)的腕表，保修期為三十六（36）個月，對于配備同軸擒縱系統(tǒng)和Si14硅游絲的腕表，保修期則為四十八（48）個月。
腕表在購買時若存在制造或材質(zhì)上的缺陷，亦涵蓋在該國際保修服務(wù)中（“缺陷”）。保修卡需注明日期、完整且正確填寫并由歐米茄官方零售商蓋章（“有效保修憑證”）時，才能享受保修服務(wù)。
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電子商務(wù)
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創(chuàng)建“我的歐米茄”賬戶，可享有：查看購物車及心愛款式、查詢線上歷史訂單及管理您的個人信息。如不創(chuàng)建官網(wǎng)賬戶，也可通過訪客身份進行購買。
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您可前往歐米茄官網(wǎng)查詢所需表款，如產(chǎn)品頁面顯示不可售，可詳詢官網(wǎng)熱線 400-820-9883。
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普通訂單通常1-3個工作日發(fā)貨。預售訂單通常4-7個工作日發(fā)貨，具體的發(fā)貨時間取決于訂單確認時間和付款處理情況。
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訂單發(fā)貨后，您將收到包含快遞單號的短信通知。
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退貨申請適用于收到訂單產(chǎn)品之日起7天內(nèi)。商品須保持其原始狀態(tài)，連同包裝盒及相關(guān)配附件一同退回。退款將按您訂單的支付方式原路退回。
如需辦理退貨，請登錄“我的歐米茄”賬戶按相關(guān)說明進行操作。
如需了解更多信息，請瀏覽歐米茄發(fā)貨和退貨政策或詳詢客服。
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您可使用微信支付、支付寶、銀聯(lián)支付和銀行轉(zhuǎn)賬進行線上訂單的支付。
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訂單僅配送至下單時所選擇的國家/地區(qū)。因此，歐米茄不會收取額外稅費。
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所有數(shù)據(jù)和支付信息均由SSL加密保護。我們不會存儲您的信用卡詳細信息或付款信息。如需了解關(guān)于數(shù)據(jù)使用的更多信息，請參閱我們的隱私政策。
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使用您的歐米茄腕表
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購買腕表時會隨附用戶手冊。此外，您還可以于此處查閱電子版和視頻教程。
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如果您能夠定期悉心保養(yǎng)您的歐米茄腕表，它將美麗且精準地陪伴您一生。除了每年對腕表進行一次防水性能檢測，每5至8年接受一次完全服務(wù)之外，我們建議您在線查詢歐米茄保養(yǎng)指南，以長期保養(yǎng)您的歐米茄腕表。
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在認證過程中，歐米茄腕表會歷經(jīng)嚴苛測試，其中包括防震性能測試，以確保每一枚腕表具備可靠的性能。
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請查閱購買腕表時隨附的用戶手冊，了解如何設(shè)置時間。此外，也可前往歐米茄官網(wǎng)查閱電子版用戶手冊和視頻教程。
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我們建議您應(yīng)避免將腕表置于強磁場環(huán)境中，例如擴音器、冰箱、某些手袋搭扣或平板設(shè)備搭扣等，如果您的歐米茄腕表搭載了高防磁機芯（例如至臻天文臺機芯），它將能夠抵抗1.5特斯拉（即15,000高斯）強磁場的干擾。
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歐米茄腕表可以在高爾夫和滑雪等劇烈運動時佩戴。您的腕表的最佳運行條件介于0°C（或32°F）和60°C（或140°F）之間。在此溫度范圍外使用可能會影響腕表的性能。此外，我們建議您避免將腕表暴露在溫度變化較大的環(huán)境中。
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購買時隨附的用戶手冊中說明了為腕表上鏈的方式。您還可以于此處查閱電子版手冊和視頻教程。
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自動機械機芯的腕表上鏈取決于手腕的運動。如果您數(shù)日未佩戴腕表，或者您的手腕運動不足，腕表的動力儲存將會少于最大容量。此時，請務(wù)必遵循用戶手冊中的說明，使用表冠進行上鏈。
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歐米茄產(chǎn)品的保養(yǎng)
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無論您是擁有全新腕表還是古董腕表，歐米茄授權(quán)維修中心的認證專家會為您定制高效的個性化解決方案。他們具備專業(yè)的腕表知識，為您的歐米茄腕表提供高品質(zhì)服務(wù)。請于此處查找歐米茄維修中心的聯(lián)系方式。
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出于品質(zhì)原因，配件僅交付至經(jīng)認證的歐米茄授權(quán)維修中心。我們旨在為您提供快速、可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為實現(xiàn)此目標，歐米茄選擇經(jīng)嚴格篩選的配件經(jīng)銷系統(tǒng)。由此確保在歐米茄授權(quán)維修中心供應(yīng)不同級別的歐米茄原裝配件。在歐米茄全球客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進行的每一次服務(wù)均享有24個月的保修期。
請于此處查找歐米茄授權(quán)維修中心。
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對于由歐米茄授權(quán)維修中心執(zhí)行的每一項服務(wù)，均享有二十四（24）個月的保修期。如果在服務(wù)保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，歐米茄將免費修復腕表或更換相關(guān)配件。由于服務(wù)/維修過程中的過失造成的其他權(quán)利主張均明確不被支持。以下情況不屬于服務(wù)保修范圍：正常磨損，因意外事故、疏于護理或疏忽大意造成的損壞。如手表經(jīng)歐米茄品牌非授權(quán)人員維修過，則本服務(wù)保修將自動終止并失效。
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接受保養(yǎng)服務(wù)的頻率取決于腕表的使用狀況和環(huán)境。例如，老化的墊圈或意外撞擊均可能影響防水性能。因此，我們建議您每年對腕表進行一次防水性能檢測，每5至8年接受一次完全服務(wù)。請于此處查找歐米茄授權(quán)維修中心。
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電池的壽命取決于腕表類型及其功能的使用?，F(xiàn)代的大多數(shù)歐米茄石英機芯均配備電池能量耗盡指示系統(tǒng)。當電池接近耗盡狀態(tài)時，秒針將每4秒跳動一次。雖然腕表仍然可以繼續(xù)運轉(zhuǎn)數(shù)日，但我們建議您立即前往歐米茄授權(quán)維修中心更換電池，以降低可能因電池漏液而導致的機芯損壞。
請于此處查找歐米茄授權(quán)維修中心。
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歐米茄旗艦店或授權(quán)零售商可協(xié)助您找到與您的腕表相匹配的全新表鏈或表帶。請于此處查找歐米茄授權(quán)零售商。
如果您所在的國家/地區(qū)設(shè)有歐米茄官方線上旗艦店，您還可直接在官網(wǎng)選購表鏈或表帶。
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歐米茄品牌和產(chǎn)品信息
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所有通過歐米茄授權(quán)零售商及官方線上旗艦店購買的腕表均為正品。腕表隨附完整且正確填寫的保修卡，其中包括8位數(shù)字或7位字母數(shù)字序列號、腕表型號、購買日期以及零售商的全名和地址。
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在古董表專區(qū)，您可以了解到歐米茄品牌歷史上部分表款的信息。
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此信息可在您購買腕表時隨附的保修卡上找到。腕表的表背或其中一個表耳上亦鐫刻有序列號。對于古董表，這些信息通?？淘诒肀硟?nèi)側(cè)和機芯上。如果您在查詢此信息時需要幫助，歐米茄授權(quán)維修中心竭誠為您服務(wù)。
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點擊此處進入精彩的歐米茄世界，探索自1848年以來歐米茄歷史上的重要里程碑。從人類登月到奧運會，歐米茄在各類重大歷史事件中均留下了輝煌而獨特的印記！
想要了解更多歐米茄的過去、現(xiàn)在和未來，敬請參觀歐米茄博物館。博物館位于歐米茄瑞士總部，這座博物館被稱為“時間之城“，通過浸入式的影片、引人入勝的藏品展示和妙趣橫生的互動體驗，帶領(lǐng)訪客探索歐米茄的輝煌歷史。
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以下三款歐米茄超霸腕表曾被宇航員在月球上佩戴：ST 105.012、ST 145.012和ST 105.003。這三款腕表均搭載充滿傳奇色彩的歐米茄321機芯
在執(zhí)行阿波羅11、12、14、15、16和17號任務(wù)過程中，宇航員曾在月球上佩戴ST 105.012和ST 145.012兩款型號的腕表。
此外，在“阿波羅17號”任務(wù)期間，尤金·塞爾南（Eugene “Gene” Cernan）上校亦佩戴了歐米茄早年為美國國家航空航天局（NASA）研發(fā)的超霸腕表ST 105.003。
如今，傳奇的“專業(yè)月球表”依然是歐米茄超霸系列的一員，并仍然按照1965年美國國家航空航天局（NASA）的要求制造。
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一般技術(shù)信息
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至臻天文臺認證的腕表通過瑞士官方天文臺（COSC）與瑞士聯(lián)邦計量研究院（METAS）的雙重認證；
瑞士聯(lián)邦計量研究院，簡稱METAS，是瑞士的官方權(quán)威機構(gòu)，負責瑞士境內(nèi)所有和計量相關(guān)的事務(wù)、測試設(shè)備與測試流程。要通過METAS的認證，腕表需要在精準度，防磁，防水，動儲四個方面通過八項嚴苛測試。點擊此處，了解有關(guān)瑞士聯(lián)邦計量研究院（Metas）認證的更多信息。
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如需獲取您的至臻天文臺認證結(jié)果，我們誠邀您將“至臻天文臺”認證卡上的信息輸入歐米茄官網(wǎng)的專屬板塊，具體信息可咨詢官網(wǎng)客服。
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至臻天文臺腕表平均走時誤差：
對于直徑大于26毫米的機芯，每日0至+5秒
對于直徑介于20毫米和26毫米之間的機芯，每日0至+6秒
對于直徑小于20毫米的機芯，每日0至+7秒
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通過瑞士官方天文臺（COSC）認證的腕表平均走時誤差：
對于直徑大于20毫米的機芯，每日-4至+6秒
對于直徑小于20毫米的機芯，每日-5至+8秒
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計時腕表是指腕表除了具有永久顯示時、分、秒的功能外，還具有測量短時間周期的功能。
“天文臺表”一詞是指機芯的精準度已通過國際標準化組織（ISO）3159認證的腕表。該認證由瑞士官方天文臺（COSC）提供。
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機械腕表由機械機芯驅(qū)動。機械腕表有兩種類型：一種是自動上鏈機械腕表，通過手腕的運動產(chǎn)生動力為腕表上鏈；另一種是手動上鏈機械腕表，通過表冠為腕表上鏈。
石英腕表由電池提供動力。
