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常見問題
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歐米茄產(chǎn)品的保養(yǎng)
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無論您是擁有全新腕表還是古董腕表,歐米茄授權(quán)維修中心的認(rèn)證專家會為您定制高效的個(gè)性化解決方案。他們具備專業(yè)的腕表知識,為您的歐米茄腕表提供高品質(zhì)服務(wù)。請于此處查找歐米茄維修中心的聯(lián)系方式。
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出于品質(zhì)原因,配件僅交付至經(jīng)認(rèn)證的歐米茄授權(quán)維修中心。我們旨在為您提供快速、可靠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),歐米茄選擇經(jīng)嚴(yán)格篩選的配件經(jīng)銷系統(tǒng)。由此確保在歐米茄授權(quán)維修中心供應(yīng)不同級別的歐米茄原裝配件。在歐米茄全球客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)進(jìn)行的每一次服務(wù)均享有24個(gè)月的保修期。
請于此處查找歐米茄授權(quán)維修中心。
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對于由歐米茄授權(quán)維修中心執(zhí)行的每一項(xiàng)服務(wù),均享有二十四(24)個(gè)月的保修期。如果在服務(wù)保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,歐米茄將免費(fèi)修復(fù)腕表或更換相關(guān)配件。由于服務(wù)/維修過程中的過失造成的其他權(quán)利主張均明確不被支持。以下情況不屬于服務(wù)保修范圍:正常磨損,因意外事故、疏于護(hù)理或疏忽大意造成的損壞。如手表經(jīng)歐米茄品牌非授權(quán)人員維修過,則本服務(wù)保修將自動終止并失效。
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接受保養(yǎng)服務(wù)的頻率取決于腕表的使用狀況和環(huán)境。例如,老化的墊圈或意外撞擊均可能影響防水性能。因此,我們建議您每年對腕表進(jìn)行一次防水性能檢測,每5至8年接受一次完全服務(wù)。請于此處查找歐米茄授權(quán)維修中心。
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電池的壽命取決于腕表類型及其功能的使用?,F(xiàn)代的大多數(shù)歐米茄石英機(jī)芯均配備電池能量耗盡指示系統(tǒng)。當(dāng)電池接近耗盡狀態(tài)時(shí),秒針將每4秒跳動一次。雖然腕表仍然可以繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)日,但我們建議您立即前往歐米茄授權(quán)維修中心更換電池,以降低可能因電池漏液而導(dǎo)致的機(jī)芯損壞。
請于此處查找歐米茄授權(quán)維修中心。
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歐米茄旗艦店或授權(quán)零售商可協(xié)助您找到與您的腕表相匹配的全新表鏈或表帶。請于此處查找歐米茄授權(quán)零售商。
如果您所在的國家/地區(qū)設(shè)有歐米茄官方線上旗艦店,您還可直接在官網(wǎng)選購表鏈或表帶。
電子商務(wù)
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創(chuàng)建“我的歐米茄”賬戶,可享有:查看購物車及心愛款式、查詢線上歷史訂單及管理您的個(gè)人信息。如不創(chuàng)建官網(wǎng)賬戶,也可通過訪客身份進(jìn)行購買。
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您可前往歐米茄官網(wǎng)查詢所需表款,如產(chǎn)品頁面顯示不可售,可詳詢官網(wǎng)熱線 400-820-9883。
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普通訂單通常1-3個(gè)工作日發(fā)貨。預(yù)售訂單通常4-7個(gè)工作日發(fā)貨,具體的發(fā)貨時(shí)間取決于訂單確認(rèn)時(shí)間和付款處理情況。
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僅配送至下單時(shí)所選擇的國家/地區(qū)。
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訂單發(fā)貨后,您將收到包含快遞單號的短信通知。
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退貨申請適用于收到訂單產(chǎn)品之日起7天內(nèi)。商品須保持其原始狀態(tài),連同包裝盒及相關(guān)配附件一同退回。退款將按您訂單的支付方式原路退回。
如需辦理退貨,請登錄“我的歐米茄”賬戶按相關(guān)說明進(jìn)行操作。
如需了解更多信息,請瀏覽歐米茄發(fā)貨和退貨政策或詳詢客服。
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您可使用微信支付、支付寶、銀聯(lián)支付和銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)行線上訂單的支付。
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訂單僅配送至下單時(shí)所選擇的國家/地區(qū)。因此,歐米茄不會收取額外稅費(fèi)。
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當(dāng)訂單成功支付后,您的信用卡將被扣款。
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所有數(shù)據(jù)和支付信息均由SSL加密保護(hù)。我們不會存儲您的信用卡詳細(xì)信息或付款信息。如需了解關(guān)于數(shù)據(jù)使用的更多信息,請參閱我們的隱私政策。
使用您的歐米茄腕表
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購買腕表時(shí)會隨附用戶手冊。此外,您還可以于此處查閱電子版和視頻教程。
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如果您能夠定期悉心保養(yǎng)您的歐米茄腕表,它將美麗且精準(zhǔn)地陪伴您一生。除了每年對腕表進(jìn)行一次防水性能檢測,每5至8年接受一次完全服務(wù)之外,我們建議您在線查詢歐米茄保養(yǎng)指南,以長期保養(yǎng)您的歐米茄腕表。
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在認(rèn)證過程中,歐米茄腕表會歷經(jīng)嚴(yán)苛測試,其中包括防震性能測試,以確保每一枚腕表具備可靠的性能。
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請查閱購買腕表時(shí)隨附的用戶手冊,了解如何設(shè)置時(shí)間。此外,也可前往歐米茄官網(wǎng)查閱電子版用戶手冊和視頻教程。
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我們建議您應(yīng)避免將腕表置于強(qiáng)磁場環(huán)境中,例如擴(kuò)音器、冰箱、某些手袋搭扣或平板設(shè)備搭扣等,如果您的歐米茄腕表搭載了高防磁機(jī)芯(例如至臻天文臺機(jī)芯),它將能夠抵抗1.5特斯拉(即15,000高斯)強(qiáng)磁場的干擾。
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歐米茄腕表可以在高爾夫和滑雪等劇烈運(yùn)動時(shí)佩戴。您的腕表的最佳運(yùn)行條件介于0°C(或32°F)和60°C(或140°F)之間。在此溫度范圍外使用可能會影響腕表的性能。此外,我們建議您避免將腕表暴露在溫度變化較大的環(huán)境中。
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購買時(shí)隨附的用戶手冊中說明了為腕表上鏈的方式。您還可以于此處查閱電子版手冊和視頻教程。
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自動機(jī)械機(jī)芯的腕表上鏈取決于手腕的運(yùn)動。如果您數(shù)日未佩戴腕表,或者您的手腕運(yùn)動不足,腕表的動力儲存將會少于最大容量。此時(shí),請務(wù)必遵循用戶手冊中的說明,使用表冠進(jìn)行上鏈。
歐米茄品牌和產(chǎn)品信息
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所有通過歐米茄授權(quán)零售商及官方線上旗艦店購買的腕表均為正品。腕表隨附完整且正確填寫的保修卡,其中包括8位數(shù)字或7位字母數(shù)字序列號、腕表型號、購買日期以及零售商的全名和地址。
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在古董表專區(qū),您可以了解到歐米茄品牌歷史上部分表款的信息。
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此信息可在您購買腕表時(shí)隨附的保修卡上找到。腕表的表背或其中一個(gè)表耳上亦鐫刻有序列號。對于古董表,這些信息通??淘诒肀硟?nèi)側(cè)和機(jī)芯上。如果您在查詢此信息時(shí)需要幫助,歐米茄授權(quán)維修中心竭誠為您服務(wù)。
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點(diǎn)擊此處進(jìn)入精彩的歐米茄世界,探索自1848年以來歐米茄歷史上的重要里程碑。從人類登月到奧運(yùn)會,歐米茄在各類重大歷史事件中均留下了輝煌而獨(dú)特的印記!
想要了解更多歐米茄的過去、現(xiàn)在和未來,敬請參觀歐米茄博物館。博物館位于歐米茄瑞士總部,這座博物館被稱為“時(shí)間之城“,通過浸入式的影片、引人入勝的藏品展示和妙趣橫生的互動體驗(yàn),帶領(lǐng)訪客探索歐米茄的輝煌歷史。
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以下三款歐米茄超霸腕表曾被宇航員在月球上佩戴:ST 105.012、ST 145.012和ST 105.003。這三款腕表均搭載充滿傳奇色彩的歐米茄321機(jī)芯
在執(zhí)行阿波羅11、12、14、15、16和17號任務(wù)過程中,宇航員曾在月球上佩戴ST 105.012和ST 145.012兩款型號的腕表。
此外,在“阿波羅17號”任務(wù)期間,尤金·塞爾南(Eugene “Gene” Cernan)上校亦佩戴了歐米茄早年為美國國家航空航天局(NASA)研發(fā)的超霸腕表ST 105.003。
如今,傳奇的“專業(yè)月球表”依然是歐米茄超霸系列的一員,并仍然按照1965年美國國家航空航天局(NASA)的要求制造。
一般技術(shù)信息
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至臻天文臺認(rèn)證的腕表通過瑞士官方天文臺(COSC)與瑞士聯(lián)邦計(jì)量研究院(METAS)的雙重認(rèn)證;
瑞士聯(lián)邦計(jì)量研究院,簡稱METAS,是瑞士的官方權(quán)威機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)瑞士境內(nèi)所有和計(jì)量相關(guān)的事務(wù)、測試設(shè)備與測試流程。要通過METAS的認(rèn)證,腕表需要在精準(zhǔn)度,防磁,防水,動儲四個(gè)方面通過八項(xiàng)嚴(yán)苛測試。點(diǎn)擊此處,了解有關(guān)瑞士聯(lián)邦計(jì)量研究院(Metas)認(rèn)證的更多信息。
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如需獲取您的至臻天文臺認(rèn)證結(jié)果,我們誠邀您將“至臻天文臺”認(rèn)證卡上的信息輸入歐米茄官網(wǎng)的專屬板塊,具體信息可咨詢官網(wǎng)客服。
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至臻天文臺腕表平均走時(shí)誤差:
對于直徑大于26毫米的機(jī)芯,每日0至+5秒
對于直徑介于20毫米和26毫米之間的機(jī)芯,每日0至+6秒
對于直徑小于20毫米的機(jī)芯,每日0至+7秒
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通過瑞士官方天文臺(COSC)認(rèn)證的腕表平均走時(shí)誤差:
對于直徑大于20毫米的機(jī)芯,每日-4至+6秒
對于直徑小于20毫米的機(jī)芯,每日-5至+8秒
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計(jì)時(shí)腕表是指腕表除了具有永久顯示時(shí)、分、秒的功能外,還具有測量短時(shí)間周期的功能。
“天文臺表”一詞是指機(jī)芯的精準(zhǔn)度已通過國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)3159認(rèn)證的腕表。該認(rèn)證由瑞士官方天文臺(COSC)提供。
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機(jī)械腕表由機(jī)械機(jī)芯驅(qū)動。機(jī)械腕表有兩種類型:一種是自動上鏈機(jī)械腕表,通過手腕的運(yùn)動產(chǎn)生動力為腕表上鏈;另一種是手動上鏈機(jī)械腕表,通過表冠為腕表上鏈。
石英腕表由電池提供動力。